“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8016：好评
地点占了优势，星海广场边，卫生和服务4星半吧，节假日价格略贵，停车方便，早餐还可以，和北上广的五星有点差距
会员8556：好评
非常好的酒店，下次还会选择，早餐超好
流水有意 ：好评
看了好多的评论，最终决定选择这里，他这家酒店，住房分东、西两个朝向，为了看日出我选择的是东边朝向。屋子里非常干净，有一个很大的落地窗一眼就可以看到大海，在房间里看日出很是享受。评论说早餐品种少，个人觉得还算不错，菜品精致。中西早餐都有。